RETOURBELEID & HERROEPINGSRECHT

RETOURNEREN

Hoewel ik het met de mooie producten haast niet kan voorstellen, kan een artikel in het echt soms anders zijn dan je van de foto's had verwacht. Of je hebt een andere reden om het artikel terug te sturen. In dat geval heb je het recht om het artikel binnen veertien dagen (dag één gaat in op de dag dat het pakket door jou is ontvangen) na ontvangstdatum aan te melden voor een retour.

LET OP: Artikelen uit de sale kunnen niet geretourneerd of geruild worden.

Om een artikel te retourneren stuur je een berichtje via het contactformulier en noem je hierbij het bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren, dan zal ik het verder samen met jou afhandelen. Je bent niet verplicht om een reden op te geven, maar omdat ik hier in de toekomst van kan leren zou ik het op prijs stellen als ik mag horen waarom je het artikel terug wilt sturen.

Helaas kunnen gepersonaliseerde artikelen niet geretourneerd worden.

De verzendkosten hiervoor zijn voor rekening klant en retouren worden alleen geaccepteerd als het artikel in de originele staat en verpakking is en wanneer het pakketje verzonden is met traceercode. Bewaar jouw verzendbewijs goed!

GARANTIE

Als artikelen die jij gekocht hebt gebreken vertonen, zal Sounness'Jungle de wettelijke garantievoorschriften naleven (dat wil zeggen dat je dat van het product mag verwachten waarvoor het product bedoeld is). Als een artikel overduidelijke fabricage- of materiaalfouten, waaronder transportschade, bevat en jij hebt hier een klacht over, dan kun je mij via het contactformulier hiervan op de hoogte brengen. Ik zal dan contact met jou opnemen en het probleem goed met je oplossen in de vorm van vervanging van het item of restitutie. Wanneer het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik vervalt de garantie. Ook wanneer jij (of iemand anders) wijzigingen hebt aangebracht aan het artikel of geprobeerd hebt wijzigingen aan te brengen aan het betreffende artikel of deze hebt gebruikt voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is vervalt de garantie.

HERROEPINGSRECHT

Je hebt altijd het recht om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van reden, binnen veertien dagen te herroepen (er gelden andere regels voor artikelen uit de sale). Vanaf de dag dat de bestelling is bezorgd begint het herroepingsrecht. De meest eenvoudige manier om van je herroepingsrecht gebruik te maken, is het contactformulier in te vullen en de instructies die je daarna van mij krijgt op te volgen.

Indien jij buiten de retourtermijn jouw pakket terugstuurt mag ik dit pakket weigeren en hoef ik dit niet retour te nemen. Dag één gaat in op de dag dat jij het pakket hebt ontvangen. Bewaar het verzendbewijs goed zodat je kunt bewijzen dat jij het pakket binnen de veertien dagen retourtermijn hebt verzonden.